Dans certaines régions, ce sont les proches qui, après le décès de l'un-e des leurs, prennent contact avec l'équipe pastorale. Ailleurs, ce sont les entreprises de pompes funèbres qui se chargent de cette première prise de contact. Un-e membre de l'équipe pastorale convient alors d'une rencontre avec les proches du défunt qui désirent prendre part à la préparation des funérailles.
Si elle le désire, la famille du défunt peut donc pleinement s'impliquer dans la mise en oeuvre des funérailles, en choisissant par exemple les lectures bibliques, en prévoyant un morceau de musique, en posant un geste symbolique, en préparant un texte personnel, etc.
Tout ce qui peut être mis en oeuvre par les proches est une manière toute indiquée